Как сообщил замглавы комиссии по работе с потребителями рынка недвижимости Павел Гончаров, ее цель — защита прав и интересов потребителей во взаимоотношениях с участниками рынка недвижимости.
По информации Сenterestate.ru , инициатор создания комиссии — общество потребителей. Поскольку сектор строительства довольно объемный, для работы с ним нужна отдельная структура. После отмены лицензирования есть предположение, что обращений в союз потребителей по поводу недвижимости будет все больше.
«К нам и раньше поступали заявки на решение проблем, связанных со строительством, — отметил Гончаров. — До недавнего времени все они практически не рассматривались, поскольку не было экспертов. Сейчас в центре будут работать юристы. Первая консультация — бесплатная, впоследствии, если понадобится серьезная юридическая работа, будет браться небольшая плата. Специалисты комиссии будут оказывать информационную, юридическую и экспертную помощь как физическим, так и юридическим лицам».
Сегодня наибольшие количество жалоб поступает по поводу срыва сроков строительства и проблем с качеством сданных квартир. В 20% случаев проблемы с качеством настолько серьезные, что требуется судебное разбирательство.
«Принимая квартиру, покупатель подписывает акт приемки жилья. До этого желательно вместе со специалистом изучить помещение. Эксперт знает, на что в первую очередь нужно обратить внимание, какие проблемы легко устранимы, а какие потребуют серьезных денежных вложений. Больше всего претензий обычно бывает к стяжкам, вентиляционным шахтам и оконным блокам», — рассказал Гончаров.
По его словам, после подписания акта действуют гарантийные обязательства. Зачастую они переходят на подрядчика, а от него добиться исправления будет уже сложнее.
«Компания должна решить все вопросы, устранить неисправности и только после этого подписывается акт приемки. Большинство крупных компаний легко соглашаются переделать замеченные вовремя недочеты, так как дорожат своим именем», — добавил он. Гончаров подчеркнул, что быстро уладить проблемы можно только в том случае, если правильно составлен договор. «Для этого желательно подписывать все документы на приобретение жилья в присутствии грамотного юриста. Это и сеть работа специалистов созданной комиссии», — пояснил эксперт.
Обновление страницы 21.05.2024 23:12
